Se recomienda centrarse en dominar las tres secciones principales de Arquitectura de Cisco Collaboration Cloud, el modo de implementación híbrido de Webex y la configuración de Expressway, y practicar con el banco de preguntas de simulación oficial. El tiempo de preparación promedio recomendado es de 2 a 3 meses.

La certificación cubre soluciones de colaboración a nivel empresarial, incluyendo: 1) configuración de servicios de borde en un entorno de oficina distribuida 2) integración de sistemas de conferencias en la nube híbrida 3) operación y mantenimiento de sistemas de mensajería instantánea multiplataforma y otros escenarios de trabajo típicos.

La versión 2020 del programa de exámenes sigue vigente, pero se recomienda estar atento a las actualizaciones en el sitio web oficial de Cisco. El programa se centra en cuatro módulos: Infraestructura de Colaboración (30%), Configuración de Terminales (25%), Solución de Problemas (25%) e Integración de Nuevas Tecnologías (20%).

Necesitas tener conocimientos básicos de colaboración CCNA o experiencia práctica equivalente. Se recomienda dominar primero los protocolos básicos de red, los principios de VoIP y otros conocimientos; de lo contrario, será difícil aprender directamente contenido avanzado como edge computing.

Contiene aproximadamente 20% de preguntas sobre la operación del entorno de simulación, principalmente para probar las capacidades reales de operación y mantenimiento, como la configuración de Webex Control Hub y la implementación de políticas de Expressway. Se recomienda utilizar la plataforma experimental Cisco dCloud para la práctica.